Digitálna klientská zóna
Business Intelligence a Reporting , Vývoj aplikácií02.10.2018
"Pre nášho klienta AAspráva sme vytvorili digitálnu klientskú zónu."
Digitálna klientska zóna je pre používateľov dostupná na frontendovej vrstve už existujúceho informačného systému “Plánovanie servisných úkonov a služieb“.
Klientska zóna je digitálny miestom, kde má zákazník spoločnosti AAspráva združené všetky vykonané revízne správy. Ide o revízne správy, ktoré si zákazník objednal prostredníctvom služieb spoločnosti AAspráva.
Digitálna klientska zóna umožňuje zákazníkovi odoslať do systému aktuálnu revíznu správu vykonanú aj inou správcovskou spoločnosťou, aby ju mohol jednoducho evidovať na jednom mieste.
Všetky revízne správy sú zobrazené v prehľadnom akordeóne jednotlivých služieb. Zatriedenie správ je chronologické (v časovej následnosti) s možnosťou logického vyhľadávania na základe vopred zadaných kritérií.
Výhody klientskej zóny:
- Zákazník má svoje revízne správy na jednom mieste v digitálne podobe.
- Zákazník nemusí strážiť platnosť revízie, v klientskej zóne sa mu platnosť vždy prehľadne zobrazuje. Pred vypršaním platnosti, pracovníci spol. AAspráva, zákazníka kontaktujú a upozornia o termíne vypršania revízie. Následne mu ponúknu termín vykonania novej revízie.
- Žiadne papierové dokumenty.
- Prehľadnosť.
- Úspora času a nákladov.