Výhody elektronickej komunikácie treba aktívne komunikovať
Elektronické služby miest a obcí , Iné20.05.2020
"Portál elektronických služieb VybavZDomu.sk je príkladom toho, že pokiaľ je služba jednoduchá a zrozumiteľná, tak si svojich používateľov nájde."
Pri službe VybavZDomu.sk sme sa zamerali hlavne na to, aby bola služba ľahko dostupná, jednoduchá a rýchla.
Používateľ začne výberom mesta, resp. obce, pokračuje výberom služby, vyplnením formulára a jeho odoslaním do elektronickej schránky.
Podania je možné vytvárať anonymne, alebo prihlásením sa prostredníctvom svojho eID (elektronický občiansky preukaz) cez Slovensko.sk
Niekoľko stoviek podaní
Od začiatku spustenia portálu VybavZdomu.sk bolo vytvorených niekoľko stoviek elektronických podaní. Sme presvedčení o tom, že ich počet by bol výrazne vyšší, ak by bola naša služba aktívnejšie komunikovaná aj zo strany konkrétnych samospráv, ktorým sme ju dali bezplatne k dispozícii.
V tejto súvislosti treba objektívne priznať, že úroveň a rozsah používania elektronických služieb na Slovensku stále nie je taká, ako by sme si všetci priali.
Treba byť však trpezlivý a naďalej aktívnym spôsobom komunikovať výhody elektronickej formy komunikácie a povzbudzovať ako občanov, tak aj úradníkov k jej aktívnejšiemu používaniu. Napríklad aj prostredníctvom akcentovania benefitov využitia konkrétnych elektronických služieb.
My sa o to snažíme a budeme v tomto snažení pokračovať aj naďalej.
Najčastejším podaním Žiadosť o prijatie dieťaťa do materskej školy
Najviac používanou elektronickou službou je Žiadosť o prijatie dieťaťa do materskej školy.
To však samozrejme súvisí s tým, že službu sme spustili v období, v ktorom prebiehalo prihlasovanie detí do materských škôl a tiež s tým, že túto konkrétnu službu sme aj aktívne komunikovali.
Okrem nej však ľudia prostredníctvom VybavZDomu.sk využívali aj viaceré daňové služby, napr. Podávanie spoločného daňového priznania k dani z nehnuteľností, psa, prístrojov a automatov.
Nie je pre nás prekvapením, že často využívané sú aj ohlasovacie služby ako napr. Nahlásenie porúch verejného osvetlenia alebo cestnej svetelnej signalizácie, Ohlasovanie nelegálnych skládok a pod.